运输以及返还政策

国际派送

每单购满¥320.00纽币全球免邮。

我们为您提供免费国际送达服务;针对中国大陆,我们通过平安快递(EFSPOST)为您免费送货。

退换政策

自购买之日起30天内,我们为您提供退换服务。

请确保退换商品未经使用、标签未遗失或损坏、包装完整,同时请提供购买收据或凭证。请联系我们并叙述退换原因、明示退货或者换货诉求。

如有以下情况之一请恕我们无法为您提供退换服务:

  • 如果该商品包装破损、标签遗失或损坏、配件遗失或损坏;
  • 如果该商品购买票据或凭证遗失;
  • 如果该商品自购买之日起已超过30天。

当我们收到您的退回商品时,我们将会邮件告知您;在我们完成对退回商品的检验后,将会告知您我们是否接受您的退换申请。

退款(如适用)

如果您的退款申请已通过,所退款项将返回到您在支付时使用的银行卡(信用卡或借记卡)。请注意退款所用时长根据不同银行的政策有所差异,通常会延时数个工作日。如果自同意退款之日起10个工作日后您始终未收到该款项,请先与您的银行咨询;如果依旧无法收到该款项,请联系我们。

更换产品(如适用)

我们只能更换有缺陷或者损坏的产品,不包括运输过程中的受损产品。如果您需要更换相同产品,请联系我们并且将所购商品寄送至4/55 Taylors Road, Mt Albert, Auckland 1025, New Zealand。

特价商品

退换政策不适用于特价商品。

退换过程中发生的运输费用

退还您购买的商品,请寄送至:4/55 Taylors Road, Mt Albert, Auckland 1025, New Zealand。

您需要支付退还时发生的快递及运输费用。

如果您的更换申请已通过,我们将会免费为您寄送新产品,快递过程具体耗用的时间根据不同区域和国家有所差异,请以实际情况为准。